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艾美特品质为本 服务为先

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       品质是企业赖以持久发展的核心要素。作为负责任的企业,艾美特一直坚持提供优质产品和售后服务,屡获荣誉:1994年成为第一家取得中国小家电CCEE安全认证的外资企业,1996年获得ISO9002品质管制系统国际认证,2002年被授予“全国产品质量售后服务信誉双保障企业”,2011年获得“全国售后服务十佳单位”荣誉等等,体现艾美特对产品质量和消费者的重视。 

针对此前在呼和浩特发生的艾美特电压力锅CY50JA事故致消费者损伤的意外个案,艾美特表示深感歉意和极大重视。在获知此意外个案事故发生后的第一时间,艾美特同样以负责任企业的态度,已及时安排售后服务与相关工作人员积极跟进处理。艾美特已对此个案事故消费者给予妥善照顾及满意服务。

 

此次发生意外的艾美特电压力锅CY50JA,属于2008-2010年间生产的产品,目前已停产。艾美特已对在呼和浩特发生意外的电压力锅个案进行检验以查明事故原因,并主动查验该批次同时生产的产品,如事件为同批次产品质量问题引起的意外,艾美特将对该型号产品予以全部回收与下架,坚决杜绝劣质产品,为消费者提供合理解决方案。

 

在相关报道中提及的艾美特空气净化器 AC27与饮水机质量问题,艾美特官方早前已作出以下回应:艾美特空气净化器AC27采取与世界接轨的检测标准,由美国家电制造商协会(AHAM)所认证相同条件情况下检测,该机构是国际上公认检测评定空气净化机器性能最权威的独立测试机构;而艾美特从未生产过饮水机产品,已请求工商部门针对商标盗用事件进行依法处理。

 

在此,艾美特提示消费者:如在使用过程中遭遇任何产品问题,可拨打艾美特售后电话400-8860-315,同时保留故障产品,艾美特会尽快派专业售后人员进行处理。

 

如有疑问,请咨询:

艾美特电器(深圳)有限公司

田耀云

电话:(86) 755-2765 5988-8143

邮箱:0750@airmate-china.com

 

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